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Política de envio

 

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou Transportadoras.  

O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido nos Correios ou Transportadoras. Se você perceber que a entrega está atrasada entre em contato conosco pelo email contato@ateliespineli.com.br para que possamos abrir uma Reclamação para verificar o que está acontecendo.

Após a postagem do pedido nos Correios ou Transportadoras você receberá um email com o código de rastreamento para que possa acompanhar seu pedido através do site dos Correios ou pelas Tranportadoras em seu cadastro no site e verificar nos detalhes de seu pedido.

Os Correios e as Transportadoras realizarão até 3 tentativas de entrega dentro do horário comercial, é necessário que haja uma pessoa no endereço para receber o produto. Caso as 3 tentativas sejam mal sucedidas, o pedido irá retornar para nós e será necessário novo pagamento para retorno da mercadoria.

Verificar se a embalagem do produto não está violada, caso esteja recusar a entrega e em seguida nos informar através da Central de Atendimento.

Todos os produtos que estão em nossa loja virtual são a pronta entrega. Porém, pode ocorrer algum erro no controle do estoque e por isso nos reservamos no direito de não ter o produto em estoque, portanto o cliente pode escolher outro produto ou receber o seu dinheiro de volta.

 

Frete Grátis

Frete Grátis para a Cidade de São Paulo e grande São Paulo para pedidos com valores igual ou superior a R$199,90.